制造业CRM是一种针对制造企业的客户关系管理解决方案，旨在提高销售和服务效率、提升客户满意度和忠诚度。以下是实施制造业CRM的要点：明确业务需求和目标：在开始实施制造业CRM之前，需要明确企业的业务需求和目标。这包括了解企业的产品或服务特点、目标客户···